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千億咖啡市場,誰是贏家?

來源:華開 時間:2018-05-11 瀏覽次數: 加入收藏

說起中國咖啡市場的建立,星巴克功不可沒。

  星巴克花了整整17年時間,從一線城市到三四線城市,由點到面逐步滲透,截至2017年底,星巴克在中國大陸門店數量已超3000家,并且擴張步伐還在加快。

  面對這個被星巴克教育和培養出來的咖啡市場,眾多資本和品牌垂涎三尺,最終揭竿而起。便利店咖啡、精品咖啡、互聯網咖啡……不斷在搶占和餐食咖啡市場。那么,到底誰會成為贏家、笑到最后呢?

  便利店咖啡:底層大佬

  星巴克要在中國繼續擴張,那品牌下沉是繞不開的,第三空間雖好,但架不住他貴啊。

  在一二線城市,均價30一杯的星巴克對消費升級人群來說也許不算什么,但對消費相對保守的三四線城市來說,這價格就高了。

  相比起來,依托7-11、全家、羅森等便利店生存的快餐咖啡在這些地區反而能混得風生水起,再加上便利店內消費鏈完整,消費者在這里得到的不僅僅是一杯咖啡,還有配咖啡的蛋糕、便當等。

  與此同時,星巴克的老對頭McCafe最近也有新動作,依托麥當勞,麥咖啡正以驚人的速度在全球范圍內擴張,10元一杯的價格,更加親民,也更加便捷。

  曾十分摯愛咖啡的謝女士調侃稱,“我現在消費‘降級’了,改喝普洱茶。”“喝星巴克咖啡一天大30元,喝不起。10元/杯的麥當勞咖啡也不錯。”

  ▲麥咖啡

  精品咖啡:占據頂端

  如果深入咖啡圈子里,會發現存在幾條公認的鄙視鏈:精品咖啡館>星巴克/Costa>上島>便利店咖啡>快餐店咖啡>速溶咖啡

  雖然從銷量的角度來看,鄙視鏈底端的品類比起鄙視鏈頂端的品類而言銷量更好,受眾更廣 ,但小部分真正熱愛咖啡、懂咖啡的“研究者”往往能帶動一大部分不懂咖啡,但有社交需求的消費者。

  中國的咖啡市場原本就集中在一二線城市的中產階級之中,當星巴克泯然眾人后,自然無法滿足某些消費者“社交炫耀”的目的,失去的這一部分優越感只能由更加“高端”的精品咖啡來填補。

  當這個群體變得越來越大,就連星巴克也不得不重視起精品咖啡這一塊的業務,曾經的普洱之鄉云南,如今遍山只見咖啡豆,難見普洱茶。這些精挑細選的咖啡豆90%都被送進星巴克位于上海的烘焙工坊,為其精品咖啡業務添磚加瓦。

  ▲普洱當地通過“咖啡和種植者公平規范(C.A.F.E. Practices )”認證的一座咖啡莊園

  互聯網咖啡:打蛇打七寸

  不送外賣估計是星巴克最被人詬病的缺點之一,目前中國消費者對咖啡的消費場景,要么是一坐一下午的傳統咖啡店,要么就是匆匆忙忙的辦公室下午茶。

  雖然星巴克的第三空間理論為他開辟出一塊全新的消費場景,但由于其本身沒有外賣業務,注定星巴克與白領們的下午茶無緣。

  這么大的漏不可能沒人撿,連咖啡和瑞幸咖啡就是抓住機會的最大受益者,二者運用互聯網思維與O2O打發,從外賣切入,打擊打擊星巴克最薄弱的一環,成為了辦公室咖啡的新潮流。

  1.連咖啡:我們會營銷

  連咖啡成立之初,是以微公眾號的形式呈現功能,進行交易與營銷,沒有門店,只有配送站點,銷售全靠外賣。當時連咖啡,更像是溝通消費者與星巴克之間的一個第三方跑腿機構。

  不過輕資產策略給連咖啡的發展帶來了更多的可能性,連咖啡創始人王江也把更多的資金和精力放在了他更擅長的營銷上。

  2016年年底,連咖啡打造出“咖啡庫”的產品概念,把提前購買的咖啡存在虛擬的咖啡庫中,在期限內可以自己下單享用,也可以贈送給微信好友。

  同時通過搶“咖啡福袋”,能累積“0.01~0.1杯”咖啡疊加到咖啡庫中,積滿1杯虛擬咖啡便可兌換成等量咖啡實物。這種玩法顯然還要比外賣紅包更吸引人。

  2017年雙11當天連咖啡單日銷量突破30萬,雙12返場活動單日銷量突破40萬。

  除了低價折扣這種傳統的促銷活動外,連咖啡深諳社交營銷關鍵點,是在情感上抓住用戶,從而強化品牌記憶度。比如在去年七夕期間推出的“微苦郵局,情書亂遞”活動,便受到眾多用戶的好評,并產生二次傳播,通過裂變得到更低的流量和獲客成本。

  ▲連咖啡的七夕活動

  2.瑞幸咖啡:我們有錢

  相對于連咖啡而言,瑞幸咖啡起步更晚,但互聯網化程度更高。在2017年10月誕生之初,便標榜“咖啡+O2O+新零售”模式。其創始人更是公開表示,要用10億人民幣教育中國的咖啡市場。

  資金實力雄厚,也讓瑞幸咖啡的擴張顯得更大刀闊斧。

  瑞幸咖啡目前已經成功入駐北京、上海、廣州、深圳、天津、福州、武漢等13個主流城市,門店數量已經超過300家。

  除了大范圍開店,在營銷方面瑞幸咖啡也十分“壕氣”,除了花大價錢請湯唯、張震拍廣告外,開拓市場該砸錢的地方一分不少。無論是邀請注冊送咖啡、還是現階段主打的“買二送一、買五送五”,都很簡單粗暴,通過社交傳播,推動新客下單第一杯。消費者購買過程中,高品質咖啡、順豐專送、撒漏包賠等一系列服務對消費者而言也是無微不至。

  再加上寬廣的流量渠道,基本點擊進入朋友圈廣告之后,瑞幸咖啡就贏了 。

  ▲瑞幸咖啡

  小結

  除了以上提到的新舊對手,市場上還不斷有新鮮面孔加入搶食,比如精品咖啡CAFFE PASCUCCI、現磨咖啡Coffee now、主打無人銷售概念的友飲咖啡等,都拿著大把資金躍躍欲試。

  而星巴克最近半年也是風波不斷,先是致癌風波,接著是種族歧視問題全美閉店。星巴克一邊要進行全球擴張,一邊要經營好現有業務,其挑戰可想而知。

  隨著第三次咖啡浪潮的發展,咖啡市場競合對壘,你方唱罷我登場。那到底誰會稱霸中國千億咖啡市場?中國咖啡網持續關注。(本文轉自餐飲人必讀)